انصراف از خرید قبل از ارسال کالا
در صورتیکه از خرید خود منصرف شده باشید و هنوز کالا برایتان ارسال نشده باشد می توانید با فروشگاه تماس بگیرید و این موضوع را به اطلاع همکاران برسانید تا سفارش شما کنسل لغو شود.
انصراف از خرید قبل از تحویل گرفتن کالا
در این صورت می توانید زمانیکه مامور تحویل به محل شما مراجعه نمود از تحویل گیری کالا خودداری نمایید تا مرسوله به فروشگاه عودت داده شود. در این مورد هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده شما خواهد بود.
انصراف از خرید پس از تحویل گیری کالا
قبل از عودت کالا حتما با همکاران ما در این مورد تماس بگیرید تا آدرس انبار مرجوعی برای تان ارسال شود. در این مورد خودتان باید کالا را مجدد برای فروشگاه ارسال نمایید و هزینه برگشت نیز بر عهده خودتان است.
کالای معیوب یا مشکل دار
در صورتیکه که کالای تحویلی به شما دارای ایرادی باشد که مشخص شود اشتباه از سمت همکاران ما بوده است، شما می توانید کالای معیوب را برای فروشگاه عودت دهید. قبل از عودت کالا حتما با همکاران ما در این مورد تماس بگیرید تا آدرس انبار مرجوعی برای تان ارسال شود.
برگشت مبلغ سفارش
برگشت مبلغ بین 24 تا 72 ساعت پس از ثبت کنسلی یا رسیدن کالای مرجوعی به فروشگاه انجام خواهد شد.