سوالات متداول
خانه > سوالات متداول
اطلاعات خرید
کمترین هزینه ارسال معمولا برای سفارشات ارسالی از طریق پست پیشتاز است اما بعضی از محصولات که ابعاد بزرگی دارند فقط قابلیت ارسال از طریق تیپاکس یا چاپار را دارند که هزینه بصورت پس پرداخت هنگام تحویل، از مشتری دریافت خواهد شد.
فروشگاه لوکس کارز خود را متعهد نموده است که سفارشات ثبت شده توسط مشتری را با همان قیمت سفارش نهایی شده برای مشتری ارسال کند. تنها در صورتیکه تامین کالا با مشکلی مواجه شود این موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید و مبلغ سفارش به حساب تان عودت داده خواهد شد.
سفارش شما در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش توسط همکاران ما بررسی و برای واحد مربوطه ارسال می شود.
محصولاتی که دارای گارانتی هستند همگی از طرف شرکت سازنده یا وارد کننده محصول گارانتی می شوند. مسئول ارائه خدمات گارانتی به خریدار شرکت های مذکور هستند. فروشگاه لوکس کارز تنها به عنوان پل ارتباطی بین سازنده و خریدار عمل خواهد نمود.
اطلاعات پرداخت
بصورت پیش فرض اکثر سفارشات بین 1 ت 3 روز کاری پس از ثبت نهایی، ارسال خواهند شد. در مورد کالاهایی نظیر چراغ اسپرت یا کفپوش این زمان معمولا بیشتر است که در صفحه محصول نیز ذکر شده است.
شما به کمک لیست علاقه مندی ها می توانید محصولات مورد نظر خود را که در آینده قصد خریدشان را دارید در این لیست ذخیره نمایید تا بعدا برای خریدشان زمان زیادی صرف نکنید و به راحتی پیدایشان کنید.
دقت داشته باشید زمانیکه که کالا به دست شما می رسد اگر در همان لحظه متوجه آسیب دیدن مرسوله از طرف شرکت پست یا تیپاکس شدید از دریافت آن امتناع کنید و درخواست فرم غرامت و صورتجلسه کردن آسیب وارد شده به مرسوله شوید.
شما در پنل کاربری خود می توانید از روند پیشرفت ارسال سفارش تان مطلع شوید. معمولا بارکد سفارشات ارسالی از طریق پیامک نیز برای مشتری ارسال خواهد شد.
جواب سوالتان را پیدا نکردید؟
هر سوال دیگری که دارید و در بالا به آن اشاره نشده است را می توانید از طریق شماره تماس های موجود در صفحه تماس با ما فروشگاه، از همکاران ما بپرسید.